- Các cô làm gì hả? chỉ có một ly sữa mà ba lần không xong? Đây là sự chuyên nghiệp của khách sạn? là chuyên môn của người đi tu nghiệp nước ngoài.?

Thiên Uy không phải là nói mà anh ta đang hét vào mặt cô, Mỹ An đương nhiên không giải thích, đối với cô sai chính là sai? Khách hàng không hài lòng chính là lỗi của phục vụ, mà cô lại là người chịu trách nhiệm chính ở đây.

Không chỉ riêng ngành dịch vụ này mà bất kì điều gì trong cuộc sống thì điều đầu tiên nói ra chính là nhận lỗi, nếu sau đó có cơ hội có thể giải thích một chút, còn không chỉ có thể chịu xử lý, rút kinh nghiệm và về sau không được lặp lại lỗi sai ấy.

Tất nhiên ngoài những chuyện liên quan đến pháp luật, hay vị phạm nghiêm trọng thì sẽ có thanh tra xử lý, có tường trình sự việc và kết quả đúng sai.

Còn những việc như thế này, chỉ là xử lý nội bộ, mà nội bộ lúc này chỉ có Thiên Uy và cô.

Mỹ An vẫn dấu bàn tay bị bỏng của mình ra phía sau, cô nhận lỗi nhưng Thiên Uy không có ý dừng lại.

- Cô nghĩ đây là nhà mình sao? Làm gì cũng không có ai quản sao? Xin lỗi tôi không có dễ như em trai mình? Quan hệ giúp cô có được vị trí tốt, nhưng năng lực đến đâu cô lại không biết lượng sức.

- Tôi không phải là loại người đó, trong công việc làm sai tôi chịu trách nhiệm, nhưng xin giám đốc đừng xúc phạm nhân phẩm của người khác.

- Cô giỏi rồi,

Truyện được đăng tại truyenso.com. Đọc tiếp tại đây: http://truyenso.com/sau-mot-dem-tinh/195311/chuong-14.html