Cánh cửa kính từ bên ngoài bị đẩy mở, chuông gió treo ở cửa vang lên âm thanh trong trẻo vui tai.
Vị khách bước vào là một người phụ nữ mặt nhọn, mặc váy trắng, dáng người gầy gò.
Người phụ nữ đó có gò má cao, kết hợp với cằm nhọn và đôi môi mỏng không một chút hồng hào, toàn thân tỏa ra vẻ sắc bén.
Tô Thanh Ngư nở nụ cười trên mặt, nói với vị khách: "Chào mừng quý khách!"
Điều thứ nhất quy tắc 【Cửa hàng quần áo Bách Y Bách Thuận】.
【Khách hàng là thượng đế, nhân viên nên giới thiệu trang phục phù hợp, đảm bảo khách rời cửa hàng trong hài lòng. Không được chọc giận khách, giữ thái độ thân thiện, khách cũng sẽ không làm khó bạn.】
Tên cửa hàng "Bách Y Bách Thuận" lấy từ cách chơi chữ của "bách y bách thuận" (vâng lời trăm phần trăm),có thể thấy bà nội rất coi trọng dịch vụ của cửa hàng. Người phụ nữ mặc váy trắng thấy nụ cười trên mặt Tô Thanh Ngư, miễn cưỡng kéo khóe môi, khuôn mặt cô ta tái nhợt như giấy, giọng nói yếu ớt: "Tôi cần một chiếc váy đen."

Thái độ tạm coi là ôn hòa.
Từ thái độ của vị khách này, Tô Thanh Ngư tạm thời xác định điều thứ nhất trong quy tắc cửa hàng là chưa bị ô nhiễm.
Tô Thanh Ngư lập tức tiến lên, dùng giọng điệu ôn hòa giới thiệu: "Cửa hàng chúng tôi có mẫu váy đen dáng suông, kiểu dáng đơn giản nhưng thanh lịch, là mẫu cổ điển phù hợp nhiều hoàn cảnh. Mời chị theo tôi, tôi sẽ tìm giúp chị."
Tô Thanh Ngư dẫn khách đi về phía giá treo đồ, khi đi ngang tấm gương, cô cố gắng tập trung ánh mắt vào khách hàng, không nhìn vào gương.
Trên giá treo trưng bày đủ loại váy đen các kiểu.
"Chiếc váy đen này chất liệu mềm mại thoải mái, đường cắt tinh xảo, rất hợp với khí chất của chị."
Tô Thanh Ngư mỉm cười cầm lên một chiếc váy đen, giới thiệu chi tiết sản phẩm cho khách.
Chiếc váy đen giá 599 đồng âm phủ.
Tô Thanh Ngư hơi nhíu mày, cái giá này có vẻ là cái bẫy.
"Xấu."
Người phụ nữ váy trắng nhăn mặt.
Tô Thanh Ngư lại lấy ra một chiếc khác: "Chiếc váy đen này có đính pha lê như những vì sao lấp lánh giữa đêm đen, vừa thời trang vừa thanh lịch."
"Xấu."
Người phụ nữ bắt đầu trở nên cáu kỉnh: "Xấu kinh khủng, tôi muốn một chiếc váy đen nhưng phải ngũ sắc lấp lánh."
Tô Thanh Ngư đứng hình, yêu cầu này quá khó chiều.

Người phụ nữ kia bắt đầu gãi đầu điên cuồng, khuôn mặt nhỏ nhắn nhưng đôi mắt lại mở to đến đáng sợ, cô ta hét lên: "Bực mình quá bực mình quá! Chính vì nghe nói ở đây các người có chiếc váy đó nên tôi mới đặc biệt tới mua! Đến cái váy đen ngũ sắc cũng không có, các người mở cửa hàng kiểu gì vậy?"
Vương Mai đã bị dáng vẻ của người phụ nữ dọa cho hồn xiêu phách lạc, bà ta trốn sau quầy thu ngân không dám lên tiếng.
"Nghe nói? Chị nghe ai nói chúng tôi có loại váy này vậy?"
Tô Thanh Ngư giữ bình tĩnh, nhanh chóng nắm bắt điểm mấu chốt trong lời nói của khách.
Người phụ nữ bỗng im bặt, quay đầu lại với nụ cười quỷ dị: "Tại sao tôi phải nói với cô? Nếu không có thứ tôi muốn thì cô phải bồi thường cho tôi. Không đủ tiền âm phủ thì lấy da mặt của cô để trả nợ vậy."
Tô Thanh Ngư chợt nhận ra, làn da trên mặt người phụ nữ này sao lại trắng bệch đến vậy - hóa ra đó không phải da mặt thật của cô ta.  
"Ai bảo là không có."
Tô Thanh Ngư bước đến công tắc đèn trên tường.  
"Tách" một tiếng, đèn tắt.  
Cửa hàng chìm vào bóng tối trong nháy mắt.  
Vương Mai hoảng sợ bịt miệng, ngồi xổm sau quầy thu ngân run rẩy.  
Tô Thanh Ngư bật đèn pin điện thoại chiếu vào dãy váy đen.  
Hồi nhỏ chơi thổi bong bóng, bong bóng xà phòng trong suốt nhưng khi ánh sáng chiếu vào lại hiện lên đủ màu sắc cầu vồng.  
Hay như loài bọ cánh cứng trong tự nhiên, có loài vỏ ngoài đen nhưng dưới ánh mặt trời lại lấp lánh ngũ sắc.  
Hiện tượng này gọi là "giao thoa màng mỏng", khi ánh sáng chiếu vào bề mặt mỏng sẽ phản xạ và tạo ra quang phổ màu.  
Quả nhiên, trong dãy váy đen có một chiếc chất liệu bóng loáng, dưới ánh đèn điện thoại hiện lên sắc màu lấp lánh.  
Tô Thanh Ngư bật đèn trở lại. Ánh đèn trắng xóa khiến người phụ nữ càng thêm xanh xao. Cô ta giật lấy chiếc váy, bước vào phòng thử đồ.  
Trên cửa phòng thử đồ có tấm gương.  
Theo quy tắc, nhân viên không được nhìn thẳng vào gương nên khi kiểm tra cửa hàng, Tô Thanh Ngư luôn đứng chếch bên.  
Khi người phụ nữ mở cửa, góc gương thay đổi, có thể chiếu thẳng vào mặt Tô Thanh Ngư.  
Cô cúi đầu xuống.  
Người phụ nữ mặc váy đen xong, sắc mặt càng thêm âm trầm, trán đen sì, môi tím tái.  
Tô Thanh Ngư nói dối không chớp mắt: "Chiếc váy này quá hợp với chị rồi! Trông chị thật khác biệt!"  
Người phụ nữ đóng cửa phòng thử đồ, ngắm nhìn mình trong gương với ánh mắt mãn nguyện.  
Cô ta chậm rãi gật đầu: "Tôi lấy chiếc này, giảm giá cho tôi đi."  
Điều thứ sáu quy tắc 【Cửa hàng quần áo Bách Y Bách Thuận】
【Tất cả quần áo đều niêm yết giá rõ, cửa hàng không có chương trình giảm giá.】
Vừa phải giữ thái độ thân thiện, vừa phải từ chối yêu cầu giảm giá.  

Tô Thanh Ngư liếc mắt nhanh nhẹn, cô giả vờ lau nước mắt không có, giọng run run: "Hu hu hu hu... tôi khổ quá! Tôi chỉ là nhân viên, đâu có quyền giảm giá. Sáng nào cũng dậy sớm, tiết kiệm từng đồng, đợi xe bus không điều hòa để tiết kiệm 1 tệ... Hu hu hu hu... chị thương tôi đi, đừng trả giá nữa."  
"Một tệ?"
Da mặt người phụ nữ bắt đầu trùng xuống, chỗ tiếp giáp má và tóc lộ ra đường chỉ đỏ.  
Tô Thanh Ngư nhanh chóng sửa lại: "Khụ khụ... một đồng âm phủ."  
Cứ mỗi lần khách định trả giá, Tô Thanh Ngư lại khóc lóc thảm thiết.  
Cuối cùng, người phụ nữ bỏ qua chuyện giảm giá, đến quầy thanh toán.  
Vương Mai vẫn núp dưới quầy không dám ló mặt.  
Phần giữa điều thứ bốn quy tắc 【Cửa hàng quần áo Bách Y Bách Thuận 】
【Giờ làm việc phải mặc đồng phục chỉnh tề, đứng phục vụ khách, không làm việc riêng. (Mệt có thể ngồi nghỉ, được uống nước nhưng không được ăn, cần giữ sức lực.)】
Chữ đen và chữ trong ngoặc mâu thuẫn nhau.  
Hiện đang là giờ làm việc, Vương Mai suốt thời gian qua vẫn ngồi xổm dưới quầy.  
Điều này chứng tỏ quy tắc trong ngoặc là đúng.  
"Thanh toán."
Người phụ nữ đưa ra 800 đồng âm phủ, sau đó giơ bàn tay gầy trơ xương ra: "Thối tiền."